Onze eigen meldkamer en videotoezichtcentrale maakt het verschil
In sommige disciplines kan één seconde een wereld van verschil maken. Voeg één tel toe aan de rondjes van Max Verstappen of Joy Beune en ze staan niet meer op het podium, maar ergens in de middenmoot. Zo is het in de wereld van de beveiliging ook. Bij Blicon nemen we geen genoegen met middelmaat. Daarom hebben we – in tegenstelling tot veel van onze concurrenten – een eigen, conform Europese normen gecertificeerde meldkamer en videotoezichtcentrale, zodat we bliksemsnel kunnen reageren als elke seconde telt.
Stel je eens voor. Het is vrijdag vroeg op de avond, schemerig, en de maandelijkse borrel is net afgelopen. Enigszins beneveld stappen de laatste collega’s op hun fiets. Jij loopt nog even naar je kantoor om je tas te halen. Als je naar buiten kijkt, zie je een loodgietersbusje met gedimd licht het terrein op rijden. Vreemd, want je hebt helemaal geen lekkage gemeld. En sinds wanneer dragen loodgieters zwarte kleding en capuchons? Als je ze, zonder gereedschap en gespannen de omgeving scannend, richting de nog geopende ingang ziet lopen, weet je wel genoeg: dit zijn insluipers. Niet gericht op het verhelpen van een lekkage, maar uit om te profiteren van een beveiligingslek.
Verdachte loodgieters
Rustig blijven nu. Je pakt je telefoon en selecteert in je contactenlijst ‘aaa Meldkamer Blicon’ - want zo staat Blicon ook in je telefoonlijst bovenaan. Meteen heb je een centralist aan de lijn die aan een paar woorden genoeg heeft. Hij raadt jou aan de deur van je kantoor te vergrendelen en contact met de indringers te vermijden. En hij schakelt direct hulptroepen in. Snel zie je vanuit je kantoorraam een combo met de tekst ‘Bewakingsdienst’ erop het terrein op draaien, waar een beveiliger uit stapt. Kort daarna krijgen ze gezelschap van een tweetal politieagenten, die naar binnen gaan. De twee ‘loodgieters’ hoeven vanavond niet meer te rijden. Ze zijn behoorlijk uit het lood geslagen en krijgen een lift naar het politiebureau.
Dat was spannend. Gelukkig liep het goed af. Hoe dat komt? Op de eerste plaats omdat jij adequaat handelde en deed wat je moest doen, namelijk jezelf in veiligheid brengen en snel onze meldkamer bellen. Een andere sleutel tot dit succes was jouw keuze om met Blicon in zee te gaan. Stel je voor dat je een beveiligingsbedrijf zonder eigen meldkamer moest bellen. Soms krijg je dan een bandje of keuzemenu. Of moet de centralist een externe partij inschakelen om je melding op te volgen. Kostbare seconden. En die zijn vaak het verschil tussen een geslaagde inbraak, of een tripje politiebureau.
Voordelen van onze eigen meldkamer
De voordelen van een eigen meldkamer zijn evident. Bel je die, dan krijg je meteen en razendsnel een getrainde beveiligingsprofessional aan de lijn, op elk moment van elke dag – en nacht. Het waarborgen van jouw veiligheid is zijn (of haar) grootste prioriteit. Met slimme vragen vormt hij zich een beeld van de situatie en de ernst. Is er nood aan de man, zoals in het voorbeeld, dan schakelt hij razendsnel onze beveiligingsdienst en/of de politie in. Of de brandweer natuurlijk, dat ligt aan de situatie.
Storingen
De telefoons in onze 24/7 bemande meldkamer rinkelen best vaak. Dat zijn gelukkig niet allemaal inbraak- of brandmeldingen. Je kunt de meldkamer ook bellen bij technische problemen, zoals het vermoeden van een storing. De centralist volgt de melding op, stuurt indien nodig een monteur en zorgt dat alles snel weer piekfijn werkt. Makkelijk te regelen dus, dat is wel zo handig. Als ondernemer heb je wel andere dingen aan je hoofd.
Verificatie van alarmmeldingen en hogere prioriteit bij de politie
In het voorbeeld was het overduidelijk dat er iets niet in de haak was. Maar niet elke melding duidt op onheil. Het komt zeker voor dat er een onterechte brandmelding of inbraakmelding is. Goed om te weten dat onze meldkamer alle automatische meldingen verifieert. Bij een geverifieerd alarm kunnen wij de politie inschakelen, die aan de melding een hogere prioriteit geeft.
Bel Blicon
We kunnen nog veel meer – waargebeurde – voorbeelden van stal halen om te illustreren waarom in zee gaan met een beveiligingsbedrijf met eigen meldkamer een must is. Maar we denken dat je het wel begrijpt. Zullen we er eens verder over praten? Bel Blicon: 0161-458880. Hoewel dat niet het nummer van onze meldkamer is, beloven we dat we snel met je in gesprek gaan!